Een netwerkstoring heeft dinsdag 10 november de werking van het UZ Brussel in Jette verstoord. Het ziekenhuis schrapte geplande operaties en consultaties, terwijl ziekenwagens naar andere ziekenhuizen in de regio werden gestuurd. Ook de telefonie en het elektronische patiëntendossier waren getroffen.
Geplande zorg geschrapt, dringende ingrepen gingen door
Het UZ Brussel annuleerde dinsdag geplande operaties en interventies. Ook de ambulante zorg werd voor de rest van de namiddag geschrapt. Het gaat onder meer om consultaties en behandelingen waarvoor patiënten niet in het ziekenhuis hoeven te overnachten. Dringende ingrepen konden wel doorgaan. Intussen was het ziekenhuis door de storing ook telefonisch onbereikbaar.
Voor patiënten die via de noodcentrale 112 per ziekenwagen naar het UZ Brussel zouden worden gebracht, werd uitgeweken naar andere ziekenhuizen in de regio. In zijn stand van zaken van dinsdag om 18 uur meldde het UZ Brussel dat die omleiding nog van kracht was.
Zorgteams volgden opgenomen patiënten op papier op
Door de storing konden medewerkers in Jette medische gegevens tijdelijk niet raadplegen of invoeren in PrimUZ, het elektronische patiëntendossier. Voor patiënten die al waren opgenomen, schakelden zorgteams over op pen en papier. Het ziekenhuis verklaarde dat de veiligheid van patiënten op de opnameafdelingen gewaarborgd bleef.
Ook ziekenhuizen in Antwerpen, Lier en Tielt ondervonden hinder
De problemen met PrimUZ waren ook merkbaar bij AZ Monica in Antwerpen, het Heilig Hartziekenhuis in Lier en het Sint-Andriesziekenhuis in Tielt. De gevolgen verschilden per ziekenhuis. In Tielt konden medewerkers dankzij een back-up nog gegevens bekijken. Voor AZ Monica en het ziekenhuis in Lier meldde de FOD Volksgezondheid dinsdag dat er op dat moment geen ziekenwagens werden omgeleid.
Oorzaak nog in onderzoek
Dinsdagavond had het UZ Brussel de oorzaak van de netwerkstoring nog niet vastgesteld. Het ziekenhuis onderzocht verschillende pistes en meldde op dat moment geen aanwijzingen voor een cyberaanval. De technische teams zouden in de nacht naar woensdag doorwerken. Het ziekenhuis hoopte donderdag 12 november de normale werking te hervatten en kondigde voor woensdag 11 november om 11 uur een nieuwe stand van zaken aan. De hervatting op donderdag moest nog worden bevestigd.